Política de privacidade / LGPD

POLÍTICA DE PRIVACIDADE / LGPD

Este site é mantido e operado por Kaory Perfumaria.
Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam
nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos
sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais - LGPD).

Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta
política de privacidade, que contém informações importantes sobre:
- Quem deve utilizar nosso site  
- Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;  
- Seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e  
- Como entrar em contato conosco.

1. Quem deve utilizar nosso site

Nosso site somente deve ser utilizado por pessoas que tenham, pelo menos, 14
(quatorze) anos de idade, sendo que a utilização por pessoa com menos de 18
(dezoito) anos somente será possível mediante o consentimento de pelo menos um de
seus pais ou responsável.

2. Dados que coletamos e motivos da coleta

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários, de acordo com o
disposto nesta seção.
Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário

Nós coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usuários nos fornecem
expressamente ao utilizar nosso site:
Nome completo;  
Endereço completo;  
RG;  
CPF;  
Telefone de contato;  
Email.

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:
Quando o usuário faz o cadastro no site e nas compras e parcialmente através do
formulário de contato
Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades:
Para que o usuário possa adquirir nossos produtos;  
Para que o usuário possa entrar em contato com nosso SAC;  
Para que possamos enviar os produtos aos usuários cadastrados; e  
Para que possamos enviar ofertas através de email, whats app, SMS ou qualquer
outro meio de comunicação autoriza pelo usuário.

3. Dados pessoais obtidos de outras formas

Nós coletamos os seguintes dados pessoais de nossos usuários:
Endereço de IP;  
Dados de geolocalização; e  
Dados de transações feitas por meio do site.  
Endereço de IP;  
Dados de geolocalização; e  
Dados de transações feitas por meio do site.
A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:
Quando o usuário faz login ou logout no site;  
Quando o usuário realiza uma compra;  
Quando o usuário clica em algum produto.

Estes dados são coletados com as seguintes finalidades:
Garantir a segurança e autenticidade das transações feitas no site;  
Cumprir determinação legal de armazenamento de registro de acesso à
aplicações; e  
Personalizar a experiência do usuário

4. Dados sensíveis

Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles
definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, não
haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião
política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político,
dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando
vinculado a uma pessoa natural.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo
quando você acessa e navega por um site. Eles servem, basicamente, para seja possível
identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários.
Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do
disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha
acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como
utiliza os recursos do site.

a. Cookies do site
Os cookies do site são aqueles enviados ao computador ou dispositivo do usuário e
administrador exclusivamente pelo site.
As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e
personalizar a experiência do usuário, sendo que alguns cookies podem, por exemplo,
ser utilizados para lembrar as preferências e escolhas do usuário, bem como para o
oferecimento de conteúdo personalizado.

b. Gestão de cookies

O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta
opção no seu próprio navegador. Mais informações sobre como fazer isso em alguns
dos principais navegadores utilizados hoje podem ser acessadas a partir dos seguintes
links:

Internet Explorer:  
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari:  
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Google Chrome:  
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=pt

Mozila Firefox:  
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam

Opera:  
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas
ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado
funcionamento. Outra consequência possível é remoção das preferências do usuário
que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.

6. Coleta de dados não previstos expressamente

Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de
Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento
do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base
legal prevista em lei.
Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes
serão informadas aos usuários do site.

7. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Apesar disso, é possível
que o façamos para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para
cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.

8. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados

Os dados pessoais que coletamos serão armazenados e utilizados pelos seguintes
períodos de tempo:
Os dados relativos a compras feitas serão armazenados por um ano, os demais
dados serão armazenados enquanto o usuário tiver uma conta ativa na
plataforma

Os períodos informados não são superiores ao estritamente necessário, atendendo às
finalidades e às justificativas legais para o tratamento dos dados.
Vale dizer que, se houver alguma justificativa legal ou regulatória, os dados poderão
continuar armazenados ainda que a finalidade para a qual foram coletados ou tenham
sido tratados tenha se exaurido.

Uma vez finalizado o tratamento, observadas as disposições desta seção, os dados são
apagados ou anonimizados.

9. Bases legais para o tratamento de dados pessoais

Cada operação de tratamento de dados pessoais precisa ter um fundamento jurídico,
ou seja, uma base legal, que nada mais é que uma justificativa que a autorize, prevista
na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Todas as Nossas atividades de tratamento de dados pessoais possuem uma base legal
que as fundamenta, dentre as permitidas pela legislação. Mais informações sobre as
bases legais que utilizamos para operações de tratamento de dados pessoais
específicas podem ser obtidas a partir de nossos canais de contato, informados ao final
desta Política.

10. Direitos do usuário
O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de

Dados Pessoais:
- confirmação da existência de tratamento;  
- acesso aos dados;  
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;  
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou
tratados em desconformidade com o disposto na lei;  
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante
requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional,
observados os segredos comercial e industrial;  
- eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto
nos casos previstos em lei;  
- informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador
realizou uso compartilhado de dados;  
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as
consequências da negativa;  
- revogação do consentimento.
É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe um direito de eliminação
de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, a
menos que os dados seja desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
com o previsto na lei.

11. Como o titular pode exercer seus direitos

Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos
dados pessoais objeto da requisição, poderemos solicitar documentos ou outras
informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar

nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto somente será feito, porém, se for
absolutamente necessário, e o requerente receberá todas as informações
relacionadas.

12. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais

Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de
acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração
desses dados.
As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e
a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os
direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por
empresas semelhantes à nossa.

Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:
- Os dados de nossos usuários são armazenados em ambiente seguro;  
- Limitamos o acesso aos dados de nossos usuários, de modo que terceiros não
autorizados não possam acessá-los;  
- Utilizamos certificado SSL (Secure Socket Layer), de modo que a transmissão de
dados entre os dispositivos dos usuários e nossos servidores aconteça de forma
criptografada;  
- Mantemos registros de todos aqueles que têm, de alguma forma, contato com
nossos dados.

Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é
possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro - como
em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do
usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro.
Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos,
nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas,
sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.
De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa
gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os
afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em
conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.

13. Reclamação a uma autoridade de controle

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, os titulares
de dados pessoais que se sentirem, de qualquer forma, lesados, podem apresentar
reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

14. Alterações nesta política

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 01
de Abril de 2.022.
Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas,
especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela
disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação
daquelas já existentes.
Sempre que houver uma modificação, nossos usuários serão notificados acerca da
mudança.

15. Como entrar em contato conosco

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados
pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de
Dados Pessoais, por algum dos canais mencionados abaixo:

E-mail: contato@sintoniaflores.com.br